Felicia

Expéditions rapides et efficaces

Traitement rapide : les commandes sont préparées et expédiées sans délai.

Livraison rapide : Recevez vos produits préférés rapidement, directement à votre domicile.

Suivi fiable : Restez informé en temps réel grâce au suivi de votre colis, de l'expédition à la livraison.

Satisfaction client : Nous privilégions la rapidité et le soin apporté à la livraison, afin que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.

Politique de retour de 30 jours

Délai : Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Condition : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages d'origine.

Processus:

1. Contactez notre service client pour initier votre retour.

2. Recevez une autorisation de retour et les instructions.

3. Renvoyez l'article en utilisant la méthode d'expédition recommandée.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Exclusions : Certains articles (par exemple, les produits personnalisés ou en vente finale) peuvent ne pas être admissibles au retour.